Lorsque vous utilisez notre formulaire de demande de soins ou notre formulaire de contact, nous collectons : votre identité, vos coordonnées, les informations relatives au patient et à ses besoins de soins, ainsi que les documents médicaux que vous nous transmettez (ordonnance, rapport médical).
Ces données sont utilisées exclusivement pour évaluer et organiser la prise en charge des soins demandés, communiquer avec vous, et assurer le suivi administratif et médical de votre dossier.
Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, donné lors de l'envoi du formulaire, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de votre demande et au respect de nos obligations légales [durée exacte à définir avec le client].
Les documents médicaux transmis via notre formulaire sont stockés sur un espace sécurisé, non accessible publiquement, et ne sont consultables que par le personnel autorisé de Coeurdesoin.
Conformément à la nLPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@coeurdesoin.ch.
